Jak rebrand zmienił pozycjonowanie agencji rekrutacyjnej w Londynie

Wyzwanie

Pegaz wszedł na rynek londyński jako agencja rekrutacyjna z aspiracją premium. Monochromatyczna paleta, zimne typografie, ciężka estetyka „boutique". Wszystko mówiło: jesteśmy dla wybranych pracodawców. Komunikacja niemal w 100% jednostronna — strona, treści, ton — wszystko adresowane do firm szukających ludzi.

Strona była one-page brochure. Bez ścieżek do działania, bez narracji, bez fundamentów zaufania. Job listings pokazywały same role — bez kultury organizacji, bez twarzy zespołu, bez „dlaczego warto tu pracować". Testimoniale generyczne, niewiarygodne. Cold luxury wyglądało elegancko, ale nie sprzedawało.

Strategia

Po pełnym audycie marki i UX zatrzymałem jeden element — sygnet i logotyp. Pegaz miał silne brand equity w samym znaku graficznym. Reszta poszła do redefinicji.

Tożsamość i głos

Energetyczny żółty + przyjaźniejszy ton dopasowany do oczekiwań Millenialsów. Mniej dystansu, więcej człowieka. „Hire For The Future" zamiast „premium boutique recruitment".

Dwa audytoria, dwie ścieżki

Dedykowane drogi użytkownika dla pracodawców i kandydatów. Dwie różne narracje, dwa różne CTA, dwa różne tony — w jednej spójnej witrynie. Bo pracodawca i kandydat szukają zupełnie różnych rzeczy, a strona musiała mówić do obu.

Treść budująca zaufanie

Realne sygnały kultury w ogłoszeniach o pracę (zespół, atmosfera, wartości firmy zatrudniającej), wiarygodne testimoniale z kontekstem, sekcje „jak to działa" obniżające ryzyko psychologiczne kandydata.

Usługi dla kandydatów

CV writing, interview coaching, LinkedIn makeover. Pegaz przestał być pośrednikiem — stał się partnerem rozwoju kariery.

Specjalizacja multilingual

Skupienie na bilingual talent — kandydatach mówiących płynnie po angielsku plus jeszcze w jednym języku. Ta nisza pozwoliła Pegazowi wyróżnić się w przesyconym londyńskim rynku rekrutacji.

Realizacja techniczna — All-In-One Platform

Najodważniejszy element transformacji: zbudowanie własnej platformy klienckiej. To było pre-AI 2017-2018 — ale logika była już taka jak dziś: zautomatyzować to co da się zautomatyzować, dać klientowi transparentność procesu, wyeliminować chaos mailowy.

Co robił portal:

Self-service job posting

klient sam wystawiał ogłoszenia, które automatycznie publikowały się na stronie

Candidate management

shortlisty z foto i pełnymi profilami, łatwe rozpoznanie kandydata

Team collaboration

udostępnianie profili kandydatów w zespole klienta z wymianą feedbacku

Star rating system

wewnętrzny system ocen kandydatów

Real-time dashboard

etap rekrutacji, wyniki testów, status każdego kandydata na żywo

Automated analytics

liczba kandydatów na każdym etapie, aktywne role, metryki aplikacji

Direct chat

zintegrowany chat z dedykowanym konsultantem Pegaz

Language testing

wyniki certyfikowanych testów językowych przy profilach kandydatów

Język jako certyfikat

Wdrożyłem online'owy system certyfikowanych testów językowych w partnerstwie z firmą lingwistyczną. To rozwiązywało niszowy fokus Pegaz na bilingual roles — gwarantowało jakość przed rozmową, nie po niej.

Marketing — content, automation, social proof

Rebrand bez warstwy komunikacyjnej to dekoracja. Zaprojektowałem zintegrowany ekosystem marketingowy:

Content marketing

hub z industry insights i career guidance, organic traffic + thought leadership

Email automation

sekwencje nurturing dla pracodawców i kandydatów, spersonalizowane alerty o pracy i market insights

LinkedIn strategy

kompleksowa obecność firmowa, content strategy dla networking i sourcing

Real-time chat

natywny live chat na stronie dla bezpośredniego wsparcia i lead capture

SEO multilingual

strategia treści zaprojektowana pod multilingual recruitment searches

Social proof

autentyczne testimoniale i case studies z udanymi placementami w wielu językach i sektorach

Wpływ na biznes

Transformacja przyniosła wartość w kilku obszarach. Custom platform wyeliminował maile, które gubią się w skrzynkach, manualne planowanie spotkań, niejasne ścieżki komunikacji. Klienci dostali bezprecedensową kontrolę i transparentność.

Operacyjna efektywność

eliminacja email chaos i manual scheduling przez automatyzację

Autonomia klienta

self-service zredukował administrative overhead, jednocześnie zwiększając satysfakcję

Transparentność procesu

real-time dashboardy budowały zaufanie i redukowały niepewność klienta

Quality assurance

language testing gwarantowało spełnienie wymagań językowych przed rozmowami

Skalowalność

zautomatyzowane systemy wspierały wzrost biznesu bez proporcjonalnego wzrostu zespołu

Wynik strategiczny

Pegaz wyewoluował z dystansowanej, „luxury" estetyki w przystępną challenger brand dla dwóch audytoriów — zachowując to co już działało (logo). Nowa tożsamość i UX stworzyły jasność, wiarygodność, momentum. Dual journeys wspierały lepsze decyzje po obu stronach rynku.

Pegaz został rozpoznany jako multilingual specialist i finalistą nagrody Global Recruiter „Best Newcomer" 2018. Zintegrowane podejście marketingowe generowało zrównoważony wzrost przez wiele kanałów, a custom platform stworzył operacyjną przewagę nad tradycyjnymi agencjami opartymi na nieaktualnych procesach.

Before → After

Recognition

Pegaz Recruitment został finalistą Global Recruiter UK Awards 2018 w kategorii „Best Newcomer". Niezależne potwierdzenie strategii — od „cold luxury" boutique do challenger brand'u dla dwóch audytoriów, połączonych z pre-AI automation platformą. Award honoruje najlepszych nowych graczy na brytyjskim rynku rekrutacji.

Moja rola

Brand Strategist & Technical Lead. Prowadziłem pełną transformację marki, custom platform development, UX/UI design, content strategy, integrated marketing automation. Współpraca z leadership i development teams — żeby dostarczyć spójny ekosystem który automatyzował recruitment workflows i jednocześnie budował autentyczne więzi z marką.

Pegaz to przykład że rebrand nie jest tylko zmianą koloru. Rebrand to ponowne odpowiedzenie na pytanie: „dla kogo dokładnie jesteśmy i dlaczego warto nas wybrać?" Kiedy odpowiedź się zmienia — zmienia się wszystko: tożsamość, witryna, narzędzia, sposób komunikacji. Logo to często jedyne co warto zatrzymać.